- OfferWe are looking for a Technical Support Engineer (L2) for a top global company, a leader in providing business services and solutions. This role offers the opportunity to work in a dynamic environment and support users by solving technical issues following best practices. Responsibilities:Managing complex cases escalated from the L1 team;Troubleshooting and documenting technical incidents following internal procedures;Providing feedback and support toOfferWe are looking for a Technical Support Engineer (L2) for a top global company, a leader in providing business services and solutions. This role offers the opportunity to work in a dynamic environment and support users by solving technical issues following best practices. Responsibilities:Managing complex cases escalated from the L1 team;Troubleshooting and documenting technical incidents following internal procedures;Providing feedback and support to
- OfferWe are looking for a Technical Support Engineer (L2) for a top global company, a leader in providing business services and solutions. This role offers the opportunity to work in a dynamic environment and support users by solving technical issues following best practices. Responsibilities:Managing complex cases escalated from the L1 team;Troubleshooting and documenting technical incidents following internal procedures;Providing feedback and support toOfferWe are looking for a Technical Support Engineer (L2) for a top global company, a leader in providing business services and solutions. This role offers the opportunity to work in a dynamic environment and support users by solving technical issues following best practices. Responsibilities:Managing complex cases escalated from the L1 team;Troubleshooting and documenting technical incidents following internal procedures;Providing feedback and support to
- Organisation/Departmentcustomer service/e-commerceJob descriptionRăspunde solicitărilor clienților într-un mod eficient și profesional, respectând termenele stabilite;Înregistrează toate apelurile cu acuratețe și în conformitate cu procedurile;Dezvoltă și menține cunoștințe complete despre produsele și serviciile clientului, atât tehnice, cât și procedurale;Gestionează corespondența conform cerințelor sau solicitărilor;Atinde obiectivele individuale și deOrganisation/Departmentcustomer service/e-commerceJob descriptionRăspunde solicitărilor clienților într-un mod eficient și profesional, respectând termenele stabilite;Înregistrează toate apelurile cu acuratețe și în conformitate cu procedurile;Dezvoltă și menține cunoștințe complete despre produsele și serviciile clientului, atât tehnice, cât și procedurale;Gestionează corespondența conform cerințelor sau solicitărilor;Atinde obiectivele individuale și de
- Organisation/Departmentcustomer service/ e-commerceJob descriptionEnsure the delivery of a quality experience on each and every transaction;Ensure that all reviews are recognized, recorded, confirmed and solved effectively;Supply high-quality service in accordance with given processes and procedures;Consistently utilize scripts, Knowledge Center tools and Hot News according to call center and client procedures.RequirementsCroatian native/ advanced level;EnOrganisation/Departmentcustomer service/ e-commerceJob descriptionEnsure the delivery of a quality experience on each and every transaction;Ensure that all reviews are recognized, recorded, confirmed and solved effectively;Supply high-quality service in accordance with given processes and procedures;Consistently utilize scripts, Knowledge Center tools and Hot News according to call center and client procedures.RequirementsCroatian native/ advanced level;En
- Organisation/Departmentback officeJob descriptionoperare in baze date;introducere în baza de date a diferitelor informații cu privire la carduri, conturi, tranzacții;gestiunea solicitărilor în legătură cu tranzacțiile frauduloase. Requirementsminim studii medii (liceu cu diploma de bacalaureat);cunostinte limba italiana nivel B2-C1;cunostinte limba engleza nivel B2;cunostinte utilizare pachet Ms.Office;capacitate de organizare;atentie la detalii.OfferOferiOrganisation/Departmentback officeJob descriptionoperare in baze date;introducere în baza de date a diferitelor informații cu privire la carduri, conturi, tranzacții;gestiunea solicitărilor în legătură cu tranzacțiile frauduloase. Requirementsminim studii medii (liceu cu diploma de bacalaureat);cunostinte limba italiana nivel B2-C1;cunostinte limba engleza nivel B2;cunostinte utilizare pachet Ms.Office;capacitate de organizare;atentie la detalii.OfferOferi
- Organisation/DepartmentOperationalJob descriptionOferire suport telefonic în domeniul bancar, pe parte de inbound calls; Preluare apeluri pentru soluționarea problemelor pentru clienții din Italia;Oferire suport chat si email pentru clientii din domeniul bancar. Requirementsstudii medii;competente lingvistice limba Italiana nivel B2-C1 (conversational);cunostinte calculator basic, Excel (rapiditate tastare, accesare programe);experienta in customer supportOrganisation/DepartmentOperationalJob descriptionOferire suport telefonic în domeniul bancar, pe parte de inbound calls; Preluare apeluri pentru soluționarea problemelor pentru clienții din Italia;Oferire suport chat si email pentru clientii din domeniul bancar. Requirementsstudii medii;competente lingvistice limba Italiana nivel B2-C1 (conversational);cunostinte calculator basic, Excel (rapiditate tastare, accesare programe);experienta in customer support
- Organisation/DepartmentOperationalJob descriptionOferire suport telefonic în domeniul bancar, pe parte de inbound calls; Preluare apeluri pentru soluționarea problemelor pentru clienții din Italia;Oferire suport chat si email pentru clientii din domeniul bancar.Requirementsstudii medii;competente lingvistice limba Italiana nivel B2-C1 (conversational);cunostinte calculator basic, Excel (rapiditate tastare, accesare programe);experienta in customer supportOrganisation/DepartmentOperationalJob descriptionOferire suport telefonic în domeniul bancar, pe parte de inbound calls; Preluare apeluri pentru soluționarea problemelor pentru clienții din Italia;Oferire suport chat si email pentru clientii din domeniul bancar.Requirementsstudii medii;competente lingvistice limba Italiana nivel B2-C1 (conversational);cunostinte calculator basic, Excel (rapiditate tastare, accesare programe);experienta in customer support
