Provide outstanding customer service via email and phone interactions.
Handle emails and manage voice calls with customers from holiday home/villa booking platform
Communicating with customers through various channels
Responding promptly to customer inquiries
Maintaining a positive, empathic and professional attitude towards customers at all times
Ensure customer satisfaction and provide professional customer support
Requirements
What we are looking for:
Proficient writing and speaking skills in Dutch ,plus an advanced English level are essential
Prior experience in an SSC/BPO company is advantageous but not mandatory.
Familiarity with booking systems like Amadeus, Galileo, or Sabre is a plus.
Specialized skills including effective communication and customer service, with experience in BPO/contact centers being beneficial.
Demonstrated ability to source necessary customer information, emphasizing issue resolution.
Proficiency in Microsoft Office and Outlook.
Willingness to work in a contact center environment.
Offer
Are you a Dutch-speaking professional with a passion for customer service? We are looking for a dedicated and communicative individual to join our team and provide top-quality support to our customers. If you enjoy solving problems, assisting clients, and working in a dynamic environment, this opportunity is perfect for you!
Applications
What we offer:
Competitive salary package, reflecting your expertise and contributions.
Meal tickets (25 lei/day worked)
Private medical subscription
Reimbursement for public transportation subscription
“Bring a friend” Referral Program – Consistent rewards for recommendation
Possibility of exciting incentives or tenure-based bonuses within the project to reward your exceptional performance
Permanent contract with the potential for advancement, providing stability and security.
Full paid training provided by the company
Full equipment provided by company
Organisation/Department
call center/ customer service
Job description
What will you do:
Provide outstanding customer service via email and phone interactions.
Handle emails and manage voice calls with customers from holiday home/villa booking platform
Communicating with customers through various channels
Responding promptly to customer inquiries
Maintaining a positive, empathic and professional attitude towards customers at all times
Ensure customer satisfaction and provide professional customer support
Requirements
What we are looking for:
Proficient writing and speaking skills in Dutch ,plus an advanced English level are essential
Prior experience in an SSC/BPO company is advantageous but not mandatory.
Familiarity with booking systems like Amadeus, Galileo, or Sabre is a plus.
Specialized skills including effective communication and customer service, with experience in BPO/contact centers being beneficial.
Demonstrated ability to source necessary customer information, emphasizing issue resolution.
Proficiency in Microsoft Office and Outlook.
Willingness to work in a contact center environment.
Offer
Are you a Dutch-speaking professional with a passion for customer service? We are looking for a dedicated and communicative individual to join our team and provide top-quality support to our customers. If you enjoy solving problems, assisting clients, and working in a dynamic environment, this opportunity is perfect for you!
Applications
What we offer:
Competitive salary package, reflecting your expertise and contributions.
Meal tickets (25 lei/day worked)
Private medical subscription
Reimbursement for public transportation subscription
“Bring a friend” Referral Program – Consistent rewards for recommendation
Possibility of exciting incentives or tenure-based bonuses within the project to reward your exceptional performance
Permanent contract with the potential for advancement, providing stability and security.
Vedeți ce va urma în procesul de aplicare. Aflați cum vă ajutăm să obțineți acel loc de muncă.
1 din 7
aplicați cu randstad.
Aplicarea la noi este ușoară. Vă vom examina cererea și vom vedea dacă sunteți potrivit pentru job și companie.
2 din 7
vă vom suna.
Consultantul nostru vă va apela la un moment potrivit pentru a discuta despre cererea dvs. și despre aspirațiile viitoare de carieră.
3 din 7
verificarea conformității.
În continuare, trebuie doar să verificăm câteva lucruri - vom face verificările de conformitate relevante și vă vom ține la curent.
4 din 7
referință și verificarea fundalului.
Ca parte a procesului de asigurare a faptului că sunteți perfect pentru rol, vom lua legătura cu orice referințe relevante pe care le-ați furnizat.
5 din 7
jobul perfect pentru tine.
Echipa noastră de experți va organiza fie un interviu pentru rolul pe care l-ați solicitat, fie dacă consideră că există o oportunitate mai bună, vor sugera și opțiuni alternative.
6 din 7
interviu
Ne vom asigura că sunteți pregătit pe deplin înainte de interviu și că veți ști exact la ce să vă așteptați - noroc!
7 din 7
începe noua ta slujbă.
Felicitări, sunteți gata să începeți noua dvs. slujbă. Echipa se va asigura că sunteți pe deplin pregătiți pentru prima dvs. zi.
Organisation/DepartmentDetalii despre activitateActivitatea presupune oferirea suportului clienților în momentul în care aplicația companiei pe care aceștia o folosesc nu funcționează. Aplicația:Funcționează ca un filtru de Internet, ce nu permite accesarea anumitor site-uri, blocare ads, în funcție de preferințele fiecărui utilizator;Această aplicație se utilizează pe telefon, astfel sunt necesar cunoștințe de operare Android/iOS, dar și cunoștințe tehnic
Organisation/DepartmentDetalii despre activitateActivitatea presupune oferirea suportului clienților în momentul în care aplicația companiei pe care aceștia o folosesc nu funcționează. Aplicația:Funcționează ca un filtru de Internet, ce nu permite accesarea anumitor site-uri, blocare ads, în funcție de preferințele fiecărui utilizator;Această aplicație se utilizează pe telefon, astfel sunt necesar cunoștințe de operare Android/iOS, dar și cunoștințe tehnic
Caută locuri de muncă similare.
Te vom ține la curent când vom avea posturi similare.
Te-ai abonat cu succes la alertele personalizate de joburi.
