technical customer support - english.

apply

job details

job details
Organisation/Department

Detalii despre activitate

Activitatea presupune oferirea suportului clienților în momentul în care aplicația companiei pe care aceștia o folosesc nu funcționează. Aplicația:

  • Funcționează ca un filtru de Internet, ce nu permite accesarea anumitor site-uri, blocare ads, în funcție de preferințele fiecărui utilizator;

  • Această aplicație se utilizează pe telefon, astfel sunt necesar cunoștințe de operare Android/iOS, dar și cunoștințe tehnice de software (instalare Windows).



Job description

Detalii despre activitate

Activitatea presupune oferirea suportului clienților în momentul în care aplicația companiei pe care aceștia o folosesc nu funcționează. Aplicația:

  • Funcționează ca un filtru de Internet, ce nu permite accesarea anumitor site-uri, blocare ads, în funcție de preferințele fiecărui utilizator;

  • Această aplicație se utilizează pe telefon, astfel sunt necesar cunoștințe de operare Android/iOS, dar și cunoștințe tehnice de software (instalare Windows).

Candidat ideal

  • Orientat către client;

  • Abilități de rezolvare a problemelor;

  • Abilitatea de a gestiona mai multe aplicații simultan;

  • Înțelege conceptele de navigare, motoare de căutare și alte aplicații bazate pe web / mobil;

  • Experiență în utilizarea dispozitivelor Windows, Android și iOS;

  • Abilități puternice de comunicare scrisă și verbală (necesare);

  • Competență în limba engleză (obligatoriu);

  • Helpdesk și experiență de asistență pentru utilizatori (preferat).

Descrierea postului

  • Flexibilitate de lucru între orele 16:00 și 07:00 dimineața în schimburi de 8 ore (ora Bucureștiului) inclusiv duminica și sărbătorile (angajatul își poate alege o singură tură);

  • Sprijiniți-ne clienții ca prim punct de contact (prin telefon, chat sau e-mail);

  • Oferiți soluții la problemele lor tehnice / de facturare;

  • Ajutați utilizatorii noi și existenți să aibă o experiență extraordinară folosind produsul nostru;

  • Fiți vocea clienților noștri pe plan intern: asigurați-vă că problemele și solicitările de top din fiecare săptămână sunt ascultate de către echipa de dezvoltare / management.

 

Aspecte financiare & beneficii

  • Distracție și echipă profesională;

  • Angajare cu normă întreagă;

  • Oportunități pentru creștere și dezvoltare;

  • Salarii fix și oportunități pentru bonusuri;

  • Concediu plătit;

  • Mediul echipei non-corporative;

  • Activități și team building-uri;

  • Ofertă salarială personalizată;

  • Tichete de masă;

  • Asigurare medicală în cadrul MediCover.

Locație: București, zona Plaza România, Metrou Lujerului, lucru de la birou :)

Așteptăm aplicația ta pe adresa de e-mail: oana.stoian@randstad.ro



Requirements

  • Orientat către client;

  • Abilități de rezolvare a problemelor;

  • Abilitatea de a gestiona mai multe aplicații simultan;

  • Înțelege conceptele de navigare, motoare de căutare și alte aplicații bazate pe web / mobil;

  • Experiență în utilizarea dispozitivelor Windows, Android și iOS;

  • Abilități puternice de comunicare scrisă și verbală (necesare);

  • Competență în limba engleză (obligatoriu);

  • Helpdesk și experiență de asistență pentru utilizatori (preferat).



Offer

Salutare și bine ai venit la o oportunitate extraordinară de a face parte din echipa noastră de suport tehnic! 



Applications

Descrierea postului

  • Flexibilitate de lucru între orele 16:00 și 07:00 dimineața în schimburi de 8 ore (ora Bucureștiului) inclusiv duminica și sărbătorile (angajatul își poate alege o singură tură);

  • Sprijiniți-ne clienții ca prim punct de contact (prin telefon, chat sau e-mail);

  • Oferiți soluții la problemele lor tehnice / de facturare;

  • Ajutați utilizatorii noi și existenți să aibă o experiență extraordinară folosind produsul nostru;

  • Fiți vocea clienților noștri pe plan intern: asigurați-vă că problemele și solicitările de top din fiecare săptămână sunt ascultate de către echipa de dezvoltare / management.

 

Aspecte financiare & beneficii

  • Distracție și echipă profesională;

  • Angajare cu normă întreagă;

  • Oportunități pentru creștere și dezvoltare;

  • Salarii fix și oportunități pentru bonusuri;

  • Concediu plătit;

  • Mediul echipei non-corporative;

  • Activități și team building-uri;

  • Ofertă salarială personalizată;

  • Tichete de masă;

  • Asigurare medicală în cadrul MediCover.

Organisation/Department

Detalii despre activitate

Activitatea presupune oferirea suportului clienților în momentul în care aplicația companiei pe care aceștia o folosesc nu funcționează. Aplicația:

  • Funcționează ca un filtru de Internet, ce nu permite accesarea anumitor site-uri, blocare ads, în funcție de preferințele fiecărui utilizator;

  • Această aplicație se utilizează pe telefon, astfel sunt necesar cunoștințe de operare Android/iOS, dar și cunoștințe tehnice de software (instalare Windows).



Job description

Detalii despre activitate

Activitatea presupune oferirea suportului clienților în momentul în care aplicația companiei pe care aceștia o folosesc nu funcționează. Aplicația:

  • Funcționează ca un filtru de Internet, ce nu permite accesarea anumitor site-uri, blocare ads, în funcție de preferințele fiecărui utilizator;

  • Această aplicație se utilizează pe telefon, astfel sunt necesar cunoștințe de operare Android/iOS, dar și cunoștințe tehnice de software (instalare Windows).

Candidat ideal

  • Orientat către client;

  • Abilități de rezolvare a problemelor;

  • Abilitatea de a gestiona mai multe aplicații simultan;

  • Înțelege conceptele de navigare, motoare de căutare și alte aplicații bazate pe web / mobil;

  • Experiență în utilizarea dispozitivelor Windows, Android și iOS;

  • Abilități puternice de comunicare scrisă și verbală (necesare);

  • Competență în limba engleză (obligatoriu);

  • Helpdesk și experiență de asistență pentru utilizatori (preferat).

Descrierea postului

  • Flexibilitate de lucru între orele 16:00 și 07:00 dimineața în schimburi de 8 ore (ora Bucureștiului) inclusiv duminica și sărbătorile (angajatul își poate alege o singură tură);

  • Sprijiniți-ne clienții ca prim punct de contact (prin telefon, chat sau e-mail);

  • Oferiți soluții la problemele lor tehnice / de facturare;

  • Ajutați utilizatorii noi și existenți să aibă o experiență extraordinară folosind produsul nostru;

  • Fiți vocea clienților noștri pe plan intern: asigurați-vă că problemele și solicitările de top din fiecare săptămână sunt ascultate de către echipa de dezvoltare / management.

 

Aspecte financiare & beneficii

  • Distracție și echipă profesională;

  • Angajare cu normă întreagă;

  • Oportunități pentru creștere și dezvoltare;

  • Salarii fix și oportunități pentru bonusuri;

  • Concediu plătit;

  • Mediul echipei non-corporative;

  • Activități și team building-uri;

  • Ofertă salarială personalizată;

  • Tichete de masă;

  • Asigurare medicală în cadrul MediCover.

Locație: București, zona Plaza România, Metrou Lujerului, lucru de la birou :)

Așteptăm aplicația ta pe adresa de e-mail: oana.stoian@randstad.ro



Requirements

  • Orientat către client;

  • Abilități de rezolvare a problemelor;

  • Abilitatea de a gestiona mai multe aplicații simultan;

  • Înțelege conceptele de navigare, motoare de căutare și alte aplicații bazate pe web / mobil;

  • Experiență în utilizarea dispozitivelor Windows, Android și iOS;

  • Abilități puternice de comunicare scrisă și verbală (necesare);

  • Competență în limba engleză (obligatoriu);

  • Helpdesk și experiență de asistență pentru utilizatori (preferat).



Offer

Salutare și bine ai venit la o oportunitate extraordinară de a face parte din echipa noastră de suport tehnic! 



Applications

Descrierea postului

  • Flexibilitate de lucru între orele 16:00 și 07:00 dimineața în schimburi de 8 ore (ora Bucureștiului) inclusiv duminica și sărbătorile (angajatul își poate alege o singură tură);

  • Sprijiniți-ne clienții ca prim punct de contact (prin telefon, chat sau e-mail);

  • Oferiți soluții la problemele lor tehnice / de facturare;

  • Ajutați utilizatorii noi și existenți să aibă o experiență extraordinară folosind produsul nostru;

  • Fiți vocea clienților noștri pe plan intern: asigurați-vă că problemele și solicitările de top din fiecare săptămână sunt ascultate de către echipa de dezvoltare / management.

 

Aspecte financiare & beneficii

  • Distracție și echipă profesională;

  • Angajare cu normă întreagă;

  • Oportunități pentru creștere și dezvoltare;

  • Salarii fix și oportunități pentru bonusuri;

  • Concediu plătit;

  • Mediul echipei non-corporative;

  • Activități și team building-uri;

  • Ofertă salarială personalizată;

  • Tichete de masă;

  • Asigurare medicală în cadrul MediCover.

  • experience

    0-1 ani experiență // 0-1 years experience

  • skills

    • adaptability
    • attention to detail
    • collaboration skills
    • empathy

  • qualifications

    • 'nicio calificare necesara

  • education

    high school (grades 9-12)

share this job.

summary

speed up the application by sharing your profile

the application process.

See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.

related jobs.

see all jobs

  • customer support with dutch

    • bucuresti, bucuresti
    • permanent
    Organisation/Departmentcall center/ customer serviceJob descriptionWhat will you do: Provide outstanding customer service via email and phone interactions.Handle emails and manage voice calls with customers from holiday home/villa booking platformCommunicating with customers through various channelsResponding promptly to customer inquiriesMaintaining a positive, empathic and professional attitude towards customers at all timesEnsure customer satisfaction a
    posted 31 january 2025
    Organisation/Departmentcall center/ customer serviceJob descriptionWhat will you do: Provide outstanding customer service via email and phone interactions.Handle emails and manage voice calls with customers from holiday home/villa booking platformCommunicating with customers through various channelsResponding promptly to customer inquiriesMaintaining a positive, empathic and professional attitude towards customers at all timesEnsure customer satisfaction a
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.